ACER HIJOS DE PUTA
Comenta las cerdadas que te han hecho en EL FORO
24/10/05
Os voy a contar mi experiencia con esta MIERDA de marca que es Acer, para que NADIE les vuelva a comprar nada nunca y que quiebren los muy hijos de puta.
Se puede entender mi caso con la carta que hoy, despues de 17 dias sin mi portatil, les he remitido a Acer Iberica.
Me dirijo a ustedes presa de un enfado considerable. Hace cosa de un mes compre un Acer Aspire 3003 en la Fnac. Por desgracia, mi portatil resulto venir defectuoso y a la semana y media la tecla de la barra espaciadora dejo de funcionar. Confiando en que había comprado un producto a una gran marca, como intentan hacerse notar, me dirigí a la Fnac y allí me comunicaron que tenían que enviaroslo.
Primera sorpresa ¡mi ordenador iba a tardar 15 días en volver a mis manos! Poco falto para estrangular al dependiente de la Fnac pero pude contenerme. Había gastado 700 euros, que quiza para ustedes es poco dinero, pero para un estudiante es MUCHO dinero.
Segunda sorpresa, transcurridos los 15 días, llamo a la Fnac, donde habia comprado el equipo para preguntar por él, ¡RESULTA QUE NO SABEN NADA! pero, por lo visto, estais tardando entre 4 y 5 semanas en arreglar los equipos ¡Fantástico!
En resumen, compro un equipo que necesito para TRABAJAR (no se si sabran lo que es eso), pues paso desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la noche FUERA DE CASA intentando labrarme un futuro. Confio en Acer, creyendo que sois grandes para esa compra, y cuando necesito hacer valer la garantia, hacer cuasi desaparece. Es decir, me he gastado 700 euros en un portatil que ahora esta inmovilizado, en un mercado en el que la informatica se devalua a un ritmo impresionante, he perdido dinero a lo tonto para no poder usar mi equipo y encima perderme ofertas mejores de marcas probablemente mas confiables que vosotros.
No se si hareis caso omiso de esta carta o si la tendreis en cuenta, lo unico que tengo claro ahora mismo es que, o mucho cambian las cosas, o pienso hacer todo lo posible para que nadie que yo conozca os compre un equipo en la vida.
Atte.
Y precisamente como les indicaba a esos cabrones, voy a hacer todo lo posible para que nadie les compre nada.
Si buscais en internet, podreis encontrar más quejas para con estos cerdos, ¡LASTIMA QUE NO LAS ENCONTRASE YO ANTES DE COMPRAR MI PORTATIL!
Ejemplos:
Hola amigos! Hoy me he decidido a escribir una opinión sobre los productos Acer, ya que me ha pasado una cosa un tanto... jodida. Resulta que hace 2 años y un mes, me compré un portátil Acer bastante bueno (2.25ghz, 512RAM, 30GB). Bien, no había tenido ningún problema hasta el día en que, de repente, la pantalla se apagó, y se veía solo una pequeña lucecita, insuficiente para distinguir cualquier icono. Durante más de un més, estuve enchufando un monitor auxiliar para poder saber dónde apretaba y qué abría! Hasta que me harté de ir conectando cables y desconectando, y decidí llevarlo al servicio técnico de mi pueblo (hay 5). En ninguno quisieron arreglarme el ordenador, y en todos me dijeron que tenía que llevarlo al servicio técnico de Acer. Debido a la ignorancia de parte de los técnicos sobre el número de teléfono de ACER, tuve que buscar en unas páginas amarillas de Palma el núm. del servicio técnico. Lo encuentro, llamo, y me dice un hombre que le traiga el ordenador, ellos me hacen un presupuesto, y luego , si del persupuesto decido seguir avanzando, pues, bien. Si no, pues tengo que pagarles una hora de mano de obra, que no es ni más ni menos que 72.65€. No quiero imaginar lo que me va a costar el arreglo del ordenador... más las horas de mano de obra!! Además, me dijeron que Acer no se responsabiliza del tiempo que dure la reparación. Mínimo, dos semanas, y máximo... indefinido. Pueden ser meses. (Palabras textuales del chico que respondió el teléfono)
Conclusión: El precio inicial de compra es probablemente uno de los mejores que encuenters, pero , a la larga, si por mala suerte se te rompe algo (seguro que si, ya que la calidad del hardware no es precisamente excelente), te saldrá igual de precio que un Sony, Toshiba, o HP, pero con la baja calidad de Acer. Pensaroslo bien a la hora de comprar un producto como este, que no es ningún juguete, y os puede salir cara la broma. Nada más, solo mi intención de comentaros esto, para que lo sepáis.
Un saludo, amig@s!!! K
Voy ha hablar de mi experiencia personal con el Servicio tecnico (a partir de ahora SAT) de Acer.
En agosto compre un portatil de esta marca, con un precio increible y grandes prestaciones y que sinceramente funciono muy bien hasta el dia que lo deje cargando, y no volvio a arrancar.
Bueno, ese dia fue exactamente hace 21 dias (restese a la fecha de publicacion de este documento). Una noche, despues de estar trabajando con el portatil todo el dia, lo deje cargando, para asi, al dia siguiente poder seguir trabajando con el, y me lleve la sorpresa al dia siguiente que el ordenador no funcionaba.
Llame al SAT de Acer iberica y me dijeron que esa misma tarde pasaban, pues ya podia yo esperar que fueron 3 dias mas tarde a recogerlo.
Despues de 18 dias el ordenador fuera de mi casa, no tengo noticias de el, asi que me dispongo a llamar al SAT y ver que tal esta mi pequeñin. Pues despues de 20 minutos escuchando la musiquita de la centralita. me contestan y me dicen que el ordenador esta actualmente en el laboratorio y que iban a poner una notificacion de urgencia , para que fueran mas rapido (Es que en la web de Acer pone que tardan 15 dias en repararlo). Asi que aqui estoy, sin mi flamante portatil que ya comente otra vez y con mi sobremesa antediluviano otra vez.
Un saludo a todos los que me lean.
LLEVO MAS DE UN MES INTENTANDO QUE ME ARREGLEN DOS PORTATILES, Y LA UNICA CONTESTACIÓN QUE RRECIVIO ES QUE ESTAN EN ESPERA DE PIEZAS, INTENTO QUE ME PASEN CON OTRA PERSONA, Y NO HAY MANERA, SU RESPUESTA ES QUE MANDE UN E-MAIL, LES ANDO UN E-MAIL PIDIENDO UNA EXPLICACION Y NO SE DIGNAN EN CONTESTAR, VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE ESTAN PREPARANDO LOS EQUIPOS PARA DEVOLVERMELOS SIN REPARAR, POR UE ES LO QUE HAN ENTENDIDO EN EL E-MAIL. SON UNOS IMPRESENTABLES Y TODAIA SIGO ESERANDO A QUE ME DEN NA SOLUCION, OS ORDENADORES UNO NO TENIA UN ME Y EL OTRO NO LLEGABA NI A LOS 15 DIAS QUE LO HABIA COPRADO. SON UNOS MISERABLES Y UNOS IMPRESENTABLES, NO ME HAN PROPUESTO NI PORTATILES DE SUSTITUCÍON AUNQUE FUERA PAGANDO, NADA DE NADA, NO SE UEDE HABLAR CON ELLOS, HABLAS CON UN TIO DE UN CALL CENTER QUE NO TIENE NI PUTA IDEA, Y NO TE RESUELVEN NADA. ES UNA INJUSTICIA. AHORA ESTOY CON UN TOSHIBA,Y POR LO MENOS TODAVIA NO ME HA DADO NINGUN PROBLEMA. NO VOLVERIA A COMPRAR UN ACER NI AUNQUE ME LO REGALEN.
Y CONTINUAN HASTA EL INFINITO NUNCA COMPRES ACER, SE INTELIGENTE!!!!
SI YA HAS CAIDO EN LA TRAMPA COMENTALO EN EL FORO ¡HAZTE VALER!